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返品・交換について
返品・交換をご希望のお客様は、お問い合わせ前に必ず返金・返品ポリシーをご確認ください。対象条件や対応内容について詳しくご案内しております。
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※返品・交換の可否は、返金・返品ポリシーに基づいてご案内しております。お問い合わせ前に必ずご確認ください。
SHIPPING
配送について
配送期間の目安や追跡方法など、配送に関する詳細は配送ポリシーをご確認ください。
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ご購入から30日以内に、以下のような問題が発生した場合はご連絡ください。
✓ 商品が破損していた
✓ 注文と違う商品が届いた
✓ 配送状況が長期間更新されていない
追跡情報の反映には数日かかる場合がございますが、当店でも状況確認・配送会社への問い合わせを代行いたしますので、お気軽にご連絡ください。
お客様にスムーズな解決策を提供することをお約束します。
HOW TO REQUEST
返品・交換リクエストの手順
以下の情報をご準備のうえ、メールアドレスへお送りください。
📌 ご注文番号
📸 注文確認メールのスクリーンショット
📦 返品希望商品の鮮明な写真・動画
❓ 返品理由
・写真は、破損・不良・汚れなど、商品の状態が分かるように撮影をお願いいたします。
・動画は、「動かない」「正常に動作しない」などの症状が確認できるように撮影をお願いいたします。
できるだけ分かりやすく撮影していただけますと、スムーズに対応が可能です。
